Qu'est-ce que le soutien à la clientèle DailyPay?

Le soutien à la clientèle DailyPay est l'équipe dédiée à répondre aux questions liées à DailyPay que vos employés peuvent avoir. Disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (à l'exception de certains jours fériés aux États-Unis), les agents sont accessibles par chat et par téléphone pour te fournir des réponses en anglais ou en français sur un large éventail de sujets allant notamment (mais sans s'y limiter) :

• S'inscrire à DailyPay
• Disponible maintenant, questions sur le montant 
• Questions sur l’état du compte 

Si un agent n’est pas en mesure de résoudre la question de votre employé immédiatement, il la fera passer à un spécialiste de l’escalade qui continuera à travailler sur le sujet jusqu’à ce qu’une résolution soit déterminée. L'agent de soutien à la clientèle fera ensuite un suivi auprès de l'employé avec la résolution.

Les employés peuvent joindre le service clientèle de DailyPay à l'adresse suivante :

• Téléphone : +1 866 970-7948
• Centre d'aide : ca.help.dailypay.com
• La messagerie en direct est disponible dans le centre d'aide!

De plus, l'équipe de soutien à la clientèle se consacre à répondre à toutes les questions que les équipes de paie et de RH pourraient avoir. Connectez-vous avec l'équipe de soutien à la clientèle dédiée du lundi au vendredi de 9 h à 18 h HNE au :

• Courriel : client.support@dailypay.com
• Centre d'aide : https://dpcsaca.zendesk.com/hc/en-us