Comment mettre à jour les informations personnelles d'un employé

Les employés qui ont un compte DailyPay actif peuvent mettre à jour les informations personnelles se trouvant dans leur compte. Les employés qui n'ont pas encore activé leur compte peuvent contacter le service de soutien aux employés pour obtenir de l'aide ou un administrateur ayant accès au portail DailyPay peut ajouter des coordonnées alternatives pour eux dans le portail (reportez-vous aux instructions ci-dessous).

Employés actifs

Une fois que le profil d’un employé est créé et activé, il a la possibilité d’ajouter, de modifier ou de supprimer toute information personnelle enregistrée pour son compte DailyPay.

Pour modifier ses informations personnelles, un employé doit se connecter à son compte DailyPay et naviguer jusqu'à Paramètres > Information sur le compte, où il peut modifier son adresse courriel, son numéro de téléphone cellulaire, son mot de passe, la langue et son État/sa province de résidence.

L’adresse courriel et le numéro de téléphone choisis doivent être sécurisés et personnels. Nous déconseillons fortement l’utilisation de boîtes de réception et de numéros de téléphone partagés, car ces renseignements serviront à la fois de nom d’utilisateur et de moyen de réinitialiser votre mot de passe.

Ajouter un autre numéro de téléphone ou une autre adresse courriel

Employés en attente UNIQUEMENT

Si un employé dont le statut DailyPay est « en attente » a de la difficulté à créer son compte DailyPay, un administrateur du portail avec un rôle d'administrateur complet ou local peut ajouter une adresse courriel et un numéro de téléphone alternatifs pour aider à créer le compte. Une fois sauvegardées, les coordonnées alternatives peuvent être utilisées immédiatement par l’employé pour activer son compte et s’inscrire à DailyPay.

1. Accéder aux détails du compte de l'utilisateur

2. Clique sur Ajouter et entre les informations de contact alternatives

Les coordonnées alternatives ne doivent pas correspondre aux informations déjà
enregistrées pour un autre utilisateur.

3. Clique sur Enregistrer

Une fois les informations alternatives enregistrées, l'utilisateur peux utiliser n'importe quelle combinaison de coordonnées (alternatives ou principales) pour s'inscrire à DailyPay.

Par exemple, Cameron pourrait activer son compte en utilisant cameron.williamson@dailypay.com et 818 123-1769.

FAQ : Informations de contact alternatives

L'employé a encore de la difficulté à mettre à jour ses coordonnées ou s'inscrire à DailyPay. Quelles sont les prochaines étapes?

Communiquez avec le service de soutien aux employés.

À quel moment un employé peut-il utiliser les coordonnées alternatives pour s’inscrire?

L'employé peut utiliser des coordonnées alternatives immédiatement après que l'administrateur les a enregistrées dans le portail.

L'ajout de coordonnées alternatives aura-t-il un impact sur ce qui est soumis par l'entremise de la liste des utilisateurs?

Non. Les coordonnées nouvellement soumises ne remplacent pas les coordonnées soumises par l'entremise de la liste des utilisateurs. Les coordonnées soumises par l'entremise de la liste des utilisateurs restent toujours dans le dossier de l'employé.

Les employés en attente peuvent-ils seulement mettre à jour leurs coordonnées par l'intermédiaire de leur employeur?

Non, les employés pourront toujours contacter le service de soutien aux employés pour obtenir de l'aide pour s'inscrire ou se connecter après l'inscription.

Les employés en attente doivent-ils utiliser le numéro de téléphone et l'adresse courriel alternatifs pour s'inscrire une fois ces derniers ajoutés?

Non. Les employés peuvent s'inscrire à DailyPay en utilisant n'importe quelle combinaison des coordonnées associées à leur compte. Les informations qu'ils utilisent pour l'inscription resteront dans leur compte après l'inscription.

Les coordonnées alternatives seront-elles utilisées pour communiquer avec les employés de DailyPay?

Non, l'adresse courriel ou le numéro de téléphone alternatifs n'affecteront pas les préférences de communication. Les coordonnées alternatives sont destinées à faciliter le processus d'inscription, pas à imposer l'expérience de communication des utilisateurs après l'inscription. L'employé pourra mettre à jour les préférences de communication après l'inscription.

Qui peut ajouter des coordonnées alternatives dans le portail DailyPay?

Les administrateurs complets peuvent ajouter ou mettre à jour des coordonnées alternatives pour tout utilisateur dans le portail DailyPay. Les administrateurs locaux peuvent ajouter ou mettre à jour des coordonnées alternatives pour tous les utilisateurs.